سياسة الخصوصية

في متجر موسى (Mousa)، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارة الموقع، نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك (مثل المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية). وعند محاولة إجراء عملية شراء، نجمع منك معلومات تشمل:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل.

• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

• معلومات الشحن: عنوان التوصيل، الرمز البريدي.

• معلومات الدفع: (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تجهيز وشحن الطلبات وتزويدك بفواتير الشراء.

• التواصل معك بخصوص طلبك.

• تحسين وتطوير تجربة التسوق في متجرنا.

• تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا (إذا وافقت على ذلك).

3. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك معلوماتك فقط مع "أطراف ثالثة" موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر، مثل:

• منصة شوبيفاي (Shopify): لتشغيل متجرنا الإلكتروني.

• شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إلى منزلك.

• بوابات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك على موقعنا، مثل تذكر السلع في عربة التسوق الخاصة بك وتحليل حركة الزوار. يمكنك اختيار إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تشفير جميع المعاملات المالية باستخدام تقنية (SSL).

6. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

7. الاتصال بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@mousa-edptec.ae